سلام به همه‌ی شما همراهان عزیز. خیلی خوشحالم که با یکی دیگر از مقالات کاربردی و مفید سایت دیدرس در خدمت شما هستم. حتما در چند ماه اخیر متوجه این موضوع شده‌اید که اکثریت افراد خیلی از کالاها و لوازم مورد نیاز خود را به صورت اینترنتی خرید می‌کنند. اگر شما از دسته افرادی هستید که زمان کافی برای خرید حضوری ندارید حتما این سبک خدمات را می‌پسندید. شاید شما هم خدمات و محصولاتی دارید که قصد دارید به شکل غیرحضوری و آنلاین به افراد ارائه دهید. در این مقاله قصد دارم شما را با آنلاین‌شاپ آشنا کنم. همچنین تا حدودی نحوه‌ی راه‌اندازی و مدیریت این سیستم را با هم برسی خواهیم کرد. با من همراه باشید که در ادامه مطالب ارزشمندی را ارائه خواهم کرد.
فهرست محتوایی
آنلاین‌شاپ چیست؟
اگر بخواهم در یک جمله این سبک ارائه‌ی خدمات را به شما معرفی کنم در واقع نوعی فروشگاه اینترنتی است که شرایط فروش محصولات متفاوت را برای صاحبین کسب‌وکار فراهم می‌کند. همزمان با رشد تکنولوژی این سبک ارائه‌ی محصولات به مشتریان طرفداران منحصر به فرد خود را پیدا کرد. اما این نکته هم ذکر کنم که عده‌ای هم اگر از فروش حضوری سود بیشتری کسب کنند احتمالا موافق راه‌اندازی این سیستم نیستند. افراد زیادی هم قصد ارائه‌ی محصولات از طریق یک مغازه یا فروشگاه به شکل فیزیکی داشتند اما به دلیل شرایط قرنطینه‌ی ویروس کرونا از تصمیم خود منصرف شدند. پس راه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ به شما کمک می‌کند تا در بسیاری از شرایط خاص به کسب‌وکار خود ادامه دهید و درآمدتان را حفظ کنید.
دیگر مزایای راه‌اندازی آنلاین‌شاپ
به نظر من از قوی‌ترین دلایل ارائه‌ی خدمات به این سبک همان‌طور که اشاره کردم پایداری در ارائه‌ی خدمات در هر شرایطی است. از مزایای دوم صرفه‌جویی در زمان هست که سفارش‌دهندگان در هر شرایط و موقعیتی از فعالیت شما در بستر وب می‌توانند بهره ببرند. کاربر می‌تواند عکس‌های محصولات را ببیند با خدمات و قیمت سایت‌های دیگر مقایسه کند و اقدام به خرید کند. در این سبک به دلیل دسترسی آسان و ساده سبب نگهداری مشتریان وفادار و قدیمی شما خواهد شد. در فروشگاه مجازی نیازی به تهیه‌ی محصولات به تعداد زیاد ندارید. فقط این موضوع را مد نظر داشته باشید که در صورت اتمام کالا و سفارش مجدد بتوانید در کمترین زمان ممکن شارژ کنید. در غیر این صورت حتما اتمام موجودی را اعلام کنید.
چگونه یک آنلاین‌شاپ راه‌اندازی کنیم؟
تفاوتی ندارد چه نوع محصولات و خدماتی را قصد دارید ارائه دهید کافی است برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی مراحل زیر را طی کنید.
1-دامین بخرید
دامین در حقیقت نام وبسایت شما است که از دوقسمت نام و پسوند تشکیل شده است. در ابتدا شما باید یک نام دلخواه مربوط به کسب‌وکار خود انتخاب کنید. حتما با همراهی یک شرکت مطمئن در زمینه‌ی راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی همکاری کنید و مشورت بگیرید.دامین یک وبسایت باید فعالیت و ارزش برند شما را به نمایش بگذارد در عین حال فراموش نکنید که این نام زیاد طولانی یا کوتاه نباشد. راه‌اندازی سایت چندین ساله حکم پی یک ساختمان را برای شما دارد. استفاده از کلمات کلیدی نقش به سزایی در رشد برند شما دارد. با این کلمات کلیدی به موتور جست‌وجو اعلام می‌کنید نقش وبسایت شما چیست. خلاق باشید کلمات کلیدی خود را با واژه‌های دیگر ترکیب کنید تا عبارت بهتری بدست آورید.
2-از نیازهای خود در این زمینه مطلع شوید.
به عنوان یک صاحب کسب‌وکار باید آگاه باشید چه نیازهایی در آنلاین‌شاپ خود دارید. سعی کنید از مسئول رسیدگی به جزئیات در وب‌سایت‌تان مشورت بگیرید. سایت‌هایی که از نظر و دیدگاه شما مطلوب هست از تمامی ابعاد برسی کنید.
3-محصولات خود را دسته بندی کنید.
حتما با من موافق‌اید که اگر محصولات در دسته‌ی منظمی قرار نگیرند تشخیص و تفکیک آن‌ها سخت خواهد بود. در قسمت راهنما شما باید یک دسته‌بندی مادر داشته باشید. سپس برای دسترسی راحت و سریع برای هر کدام زیر عنوان‌هایی را تعبیه کنید. دسته‌بندی مورد نظر خود را تهیه کنید و برای پیاده‌سازی به مسئولین اطلاع دهید.
4-عکاسی حرفه‌ای از محصولات خود داشته باشید.
توجه داشته باشید کالای شما به صورت فیزیکی قبل از خرید در اختیار کاربر نیست و او صرفا با مشاهده‌ی عکس‌های در دسترس تصمیم به خرید می‌گیرد. در این بستر تنها ابزار قابل دسترس برای ارائه‌ی اطلاعات جامع از محصولات عکاسی و فیلم‌برداری از کالاهای‌تان می‌باشد. باید سبکی از عکاسی را پیاده کنید که تا حد امکان تمام جزئیات محصول به مخاطب منتقل گردد. مشخصاتی از جمله رنگ، سایز و حتی تا حدودی جنس از مهم‌ترین مواردی است که باید از طریق عکس به مخاطب ارائه گردد. نکته‌ی دوم در این زمینه سعی کنید با عکاسی کاربرد محصول را نمایش بگذارید. با عکاسی دقیق و حرفه‌ای تصمیم‌گیری را برای خریدار راحت‌تر کنید.
5-مشخصات محصول را دقیق ارائه کنید.
با ورود مشخصات دقیق کالا، محصول خود را دقیق به کاربر معرفی خواهید کرد. سعی کنید مواردی از جمله رنگ، طول، وزن، حجم، نوع بسته بندی، مواد به کار رفته در تهیه محصول را دقیقا ذکر کنید. این نکته را عرض کنم برای اعتماد بیشتر و ارائه‌ی بهتر خدمات بهتر است به صورت تصویری تمام جزئیات و مشخصات را به کاربر انتقال دهید. برای فروشندگان لباس به نظر من این سبک معرفی محصول بسیار حائز اهمیت است. شما باید طرز ایستادن لباس در تن و جنس لباس را به مخاطب منتقل کنید.
6-یک پل ارتباطی با مشتریان خود داشته باشید.
برای اطمینان بیشتر کاربر حتما یک راه ارتباطی داشته باشید تا هر سوالی در ارتباط با کالا و سبک ارئه داشتند با پشتیبانی در ارتباط باشند. حتما افراد این تیم آنلاین‌شاپ را به گونه‌ای مدیریت کنید که در هر بازه‌ی زمانی پاسخگو مشتریان شما باشند.
7-نحوه‌ی پرداخت پرداخت را مشخص کنید.
مهم‌ترین و بخش نهایی خرید اینترنتی قسمت نحوه‌ی پرداخت هزینه در قبال خدمات ارائه شده‌ی شما است. معمولا فروشگاه‌های اینترنتی از دو سبک پرداخت استفاده می‌کنند. از طریق کارت‌های عضو شتاب و پرداخت در درب منزل. توصیه می‌کنم اگر فروشگاه اینترنتی به تازگی راه‌اندازی شده و نماد اعتماد الکترونیک ندارید حتما برای کسب اعتماد مشتری از روش پرداخت درب منزل استفاده کنید.
چه طور از رقیبان آنلاین‌شاپ جلو بزنید؟
برای موفقیت شما باید وجه تمایزی با سایر رقبای خود داشته باشید. از مهم‌ترین رازهای موفقیت شما به عنوان یک آنلاین‌شاپ نحوه‌ی برخورد شما با مشتری، نحوه‌ی مدیریت ارسال و مرجوعی است. سعی کنید با ارائه‌ی خدمات یک حس خوب به مشتری ارائه دهید. دادن offer ویژه، ارسال رایگان در زمان مناسبت‌های گوناگون، دادن یک گیفت کوچک یا بستهبندی زیبا و مناسب باعث رضایتمندی بیشتر مشتری شما از سبک ارائه‌ی خدمات شما می‌گردد. برای جذب مشتری بیشتر باید روی سئو سایت‌تان حتما کار کنید. با این‌کار کاربر از طریق موتور جست‌وجوی گوگل شما را سریع‌تر پیدا می‌کند. محتوا و عکس‌های مورد استفاده حتما به رتبه‌بندی سایت شما کمک می‌کند. شما باید تولید محتوای حرفه‌ای با کلمات کلیدی مناسب داشته باشید. حتما در این زمینه کار کنید تا از اول ساختمان محکمی برای برند خود داشته باشید.
در پایان
در این مقاله سعی کردم شما را با نحوه‌ی اراه‌اندازی یک آنلاین‌شاپ و موفقیت کسب‌و کار در این حوزه آشنا کنم. داشتن یک سایت حرفه‌ای زیر بنای اصلی کسب و برند شما است. اگر دغدغه‌ی نحوه‌ی کار در این سیستم را دارید تیم حرفه‌ای و قوی دیدرس آماده‌ی خدمت‌رسانی به شما عزیزان است. تیم ما آماده‌ی پاسخگویی و راهنمایی شما برای داشتن یک کسب‌وکار عالی است با ما همراه باشید.
